『ビジネスマナー』と聞いて、皆様はどのようなイメージをお持ちでしょうか。
医療の現場では、大学や専門学校を卒業後すぐにプロとして社会に活躍されている方がほとんどです。医療従事者は一般的な新入社員とは違い、社会人としてのビジネスマナーを学ぶ機会がないまま仕事をします。看護師として勤務していた私も、その一人でした。ビジネスマナーというものが、この世に存在することすら知りませんでした。
一般企業の会社員になったことを機にビジネスマナーと出会い、衝撃を受けました。しっかりとビジネスマナーを身につけたいという思いと同時に、「ビジネスマナー＝仕事力」であることに気づきました。
治験コーディネーターとして、多くの医療機関と携わり、そして多くのスタッフの方々の接遇を拝見させていただきました。そこで感じたこと、経験したことを伝えて行くことで、皆様のお役に立ちたいと考えました。
また、一般企業様において、ビジネスマナーとは。
本来、相手に対する気づかい。敬う気持ちを形にしたものです。マナーを守ることで、相手に敬意を伝えることができ、社会人としての振る舞いができる、たいへん「便利なツール」だとご理解いただければと思います。
細かくて面倒なルールだと勘違いしてしまうと、ただのマニュアル対応になってしまいます。相手への気づかいの心を基本に、ビジネスシーンで活かしていただきたいと思っております。
『より居心地のよい空間』作りに励むことでサービス向上に努めることが、サービスを提供する側の使命でもあります。
皆様にお目にかかれますことを、心より楽しみにしております。
代表 河野 恵美
