組織を創る人に~ ビジネス・医療従事者向け接遇マナー 北海道 – 札幌・旭川・帯広・北見・網走・名寄・士別・富良野・深川・滝川・岩見沢・美瑛・東京

河野恵美からのお知らせ

公益社団法人 北海道勤労者医療協会 勤医協苫小牧病院の皆様

  2019年9月18日 苫小牧市へ 勤医協苫小牧病院様にて,接遇マナー研修の講師を務めました。 全職員(夜勤の方以外)の方々にご参加いただき,大人数。 外来待合を研修会場にしていただきました。 スクリーンに見 …

旭川市居宅介護支援事業所等協議会の皆様

2019年9月6日 CoCoDeにて 旭川市居宅介護支援事業所等協議会 第2回研修にて講師を務めました。 演題は『信頼できるケアマネージャーのコミュニケーション~自身の対人傾向を知り,業務を円滑に~』ということで,130 …

医療法人仁友会の皆様

2019年7月6日 医療法人仁友会の皆様 今年で4回目となります。いつも大変お世話になっております。 北彩都病院にて,入職3年後の方々を対象に 医療の現場に特化した『コーチング研修』を行いました。   「医療の …

あなたの接遇が患者様の心の支えに…

あなたの接遇が患者様の心の支えに… 私たち。ご縁があってこそ,助けられたり気づかされたり… 『あなたが看護師さんでいてくれて,よかった!』と言われたら,とても嬉しいですね。   このフライヤーは,私がリフレイム …

『あなたの接遇が,患者様の心を支える!』

『あなたの接遇が,患者様の心を支える!』 下記は,自己免疫疾患で長期入院治療を受け,長年にわたりご自身の病と闘ってきた一人の女性の言葉です。 「私のことを丁寧に扱ってくれると…。早く元気にならなきゃ!と思えたの」 「スタ …

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