組織を創る人に~ ビジネス・医療従事者向け接遇マナー 北海道 – 札幌・旭川・帯広・北見・網走・名寄・士別・富良野・深川・滝川・岩見沢・美瑛・東京
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ちょこっとマナー

どうぞお大事に!

患者様は受診が終わると、最後に会計を済ませて 領収書や処方箋、お釣り等を受け取ってお帰りになります。 その際『どうぞお大事に』『お大事になさってください』『お大事にしてください』 医療機関で働く皆様、このご挨拶、忘れずに …

看護師さん!どちらの方向ですか?

「お小水の方、取ってきてください」 病院へ行くと、よく耳にする言葉です。 尿検査がある患者様へ、採尿をお願いする時の看護師さんの言葉です。 私が新人ナースだった頃、先輩ナースが言っているのを聞いてました。 「うん?~の方 …

マナーを身につける理由

一般的に、マナーを身につけようとする理由として、「社会人として恥をかきたくないから」「自分を良くみせたい」といった声がよく聞かれます。私自身がそうでした。 マナーとは。実は、相手のためにあるものです。“相手に心地良いと感 …

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