組織を創る人に~ ビジネス・医療従事者向け接遇マナー 北海道 – 札幌・旭川・帯広・北見・網走・名寄・士別・富良野・深川・滝川・岩見沢・美瑛・東京

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医療従事者・介護従事者の皆様へ セミナーのご案内

看護師として働いていた頃の私は「接遇?って,なんですか~?」と近くにいた先輩ナースに質問していました(苦笑)
「患者様にはきちんと敬語を使うように!」と言われても…謙譲語とか,他にも何かあったよね?…が、私と接遇の始まりで「社会人」として恥ずかしい体験もありマナーを習得。

そんな私だからこそ,皆様に伝えられる、接遇マナーのお話。

あなたは「大丈夫!」と言えますか?

こんな方にお勧め

次のことが一つでも当てはまる方にオススメの講座です。
新人の方からベテランの方まで、幅広い層の方にご参加いただいております。

  • 医療従事者・介護従事者の方
  • 接遇マナーを学んだことがない
  • 接遇マナーに不安がある
  • 接遇マナーをしっかり身につけたい
  • 接遇マナーに興味がある方
  • ビジネスシーンで求められているマナーを学びたい
  • 社会人としての力をつけて信頼を勝ち取りたい

講座の内容

~明日から!実践できる接遇マナー~
  • 接遇マナーの重要性
  • 接遇マナー基本5原則
  • 事例検討 質疑応答

講師

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[略歴]

平成16年まで正看護師しとして、旭川市内の医療機関に従事。外科病棟・外来看護・デイケア・訪問看護の経験を積み、その後は、治験コーディネーター(CRC)として、治験実施施設支援機関旭川オフィスの立ち上げに関わり,道内各地の医療機関を支援。
看護師・治験コーディネーターとして医療現場での経験で培ってきた「ホスピタリティマインド」を活かした「実践につながる、すぐに使える」研修や講演を得意とする。

<専門分野>
接遇マナー/メンタルヘルス/新入職員研修/ビジネスマナー/医療コーチング/ストレスチェック実施支援 等

[資格]

正看護師・心理相談員・ストレスチェック実施者 、ビジネスマナーインストラクター、NLPマスタープラクティショナー、メンタルヘルスマネジメント検定Ⅱ種・Ⅲ種 、TA心理カウンセラー 等

開催日時

2019年8月12日(月・祝)14:00~15:30(受付 13:30~)

定員

18名

参加費用

2,500円/お一人様(資料代込)

開催場所

〒060-0001 札幌市中央区北1条西1丁目
創世スクエア 札幌市民交流プラザ2階 ミーティングルーム1

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マナーを身に付けることで業務の効率化も図れます

経験豊富な講師が丁寧に解説するので学んで終わりではなく、講座が終わった瞬間から行動に移せるようになります。
皆様にお目にかかれますことを楽しみにしております。

講師について・ごあいさつはこちら

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リフレイム  河野 恵美 Kouno,Megumi

Tel:0166-35-3851、090-8272-6893
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