セミナーのご案内

医療従事者・介護従事者の皆様へ　セミナーのご案内

看護師として働いていた頃の私は「接遇？って，なんですか～？」と近くにいた先輩ナースに質問していました（苦笑）
「患者様にはきちんと敬語を使うように！」と言われても…謙譲語とか，他にも何かあったよね？…が、私と接遇の始まりで「社会人」として恥ずかしい体験もありマナーを習得。

そんな私だからこそ，皆様に伝えられる、接遇マナーのお話。

あなたは「大丈夫！」と言えますか？

こんな方にお勧め

次のことが一つでも当てはまる方にオススメの講座です。
新人の方からベテランの方まで、幅広い層の方にご参加いただいております。

医療従事者・介護従事者の方
接遇マナーを学んだことがない
接遇マナーに不安がある
接遇マナーをしっかり身につけたい
接遇マナーに興味がある方
ビジネスシーンで求められているマナーを学びたい
社会人としての力をつけて信頼を勝ち取りたい

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講座の内容

～明日から！実践できる接遇マナー～

接遇マナーの重要性
接遇マナー基本5原則
事例検討　質疑応答

講師

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[略歴]

平成16年まで正看護師しとして、旭川市内の医療機関に従事。外科病棟・外来看護・デイケア・訪問看護の経験を積み、その後は、治験コーディネーター(CRC)として、治験実施施設支援機関旭川オフィスの立ち上げに関わり，道内各地の医療機関を支援。
看護師・治験コーディネーターとして医療現場での経験で培ってきた「ホスピタリティマインド」を活かした「実践につながる、すぐに使える」研修や講演を得意とする。

＜専門分野＞
接遇マナー/メンタルヘルス/新入職員研修/ビジネスマナー/医療コーチング/ストレスチェック実施支援等

[資格]

正看護師・心理相談員・ストレスチェック実施者、ビジネスマナーインストラクター、NLPマスタープラクティショナー、メンタルヘルスマネジメント検定Ⅱ種・Ⅲ種、TA心理カウンセラー等