組織を創る人に~ ビジネス・医療従事者向け接遇マナー 北海道 – 札幌・旭川・帯広・北見・網走・名寄・士別・富良野・深川・滝川・岩見沢・美瑛・東京
河野恵美からのお知らせ
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月別アーカイブ: 2015年11月

どうぞお大事に!

患者様は受診が終わると、最後に会計を済ませて 領収書や処方箋、お釣り等を受け取ってお帰りになります。 その際『どうぞお大事に』『お大事になさってください』『お大事にしてください』 医療機関で働く皆様、このご挨拶、忘れずに …

株式会社福居製餡所の皆様

『ビジネスマナー研修を終えて』 2日間にわたり、福居製餡所様にて ビジネスマナー研修を行わせていただきました。 繁忙期と重なり大変お忙しい中、誠にありがとうございます。 これまでのお仕事を振り返りながら 「○○は今までも …

大切な出会い

生まれて初めての営業。 その上、アポなしの飛び込み営業。 会社員の頃、同じオフィスビルで働いていたキャリアバンク様に 生まれて初めての飛び込み営業をさせていただきました。   突然の訪問にもかかわらず、支店長の …

初めて 医療機関で働く方へ

このたび、お二人の女性へ 「外来クラーク新入職員研修」を行わせていただきました。   医療機関での勤務は初めてとのことで、   ・医療従事者としての心構え ・外来クラークの役割 ・接遇マナーの基本 & …

私のパワースポット

私たちは社会に出て、いろいろな人に出会い 衝撃を受けて成長していきます。 そうは言っても、衝撃を受けすぎて どうしようもなく落ち込んだり、凹んだり… そんな時、必ず訪れる場所。我が母校。 旭川の山の上にある『旭川高専』で …

看護師さん!どちらの方向ですか?

「お小水の方、取ってきてください」 病院へ行くと、よく耳にする言葉です。 尿検査がある患者様へ、採尿をお願いする時の看護師さんの言葉です。 私が新人ナースだった頃、先輩ナースが言っているのを聞いてました。 「うん?~の方 …

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