2015年

ちょこっとマナー
看護師さん!どちらの方向ですか?

「お小水の方、取ってきてください」 病院へ行くと、よく耳にする言葉です。 尿検査がある患者様へ、採尿をお願いする時の看護師さんの言葉です。 私が新人ナースだった頃、先輩ナースが言っているのを聞いてました。 「うん?~の方 […]

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研修・セミナー
ご縁があって

多くの方とのご縁があって、岩見沢でお仕事をさせていただきました。 高校生の方々へ、就職実現模擬試験のお手伝いをさせていただきました。 皆さんの屈託ない笑顔に…すごく癒されました!ありがとうございます。 みんな、ファイト! […]

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ひとりごと
お世話になった、懐かしい病院

治験コーディネーターをしていた頃、大変お世話になりました砂川市立病院へ 在職中の御礼とご挨拶のため、訪問させていただきました。 突然の訪問にもかかわらず、温かく迎えてくださいました職員の方々 誠にありがとうございます。 […]

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ちょこっとマナー
マナーを身につける理由

一般的に、マナーを身につけようとする理由として、「社会人として恥をかきたくないから」「自分を良くみせたい」といった声がよく聞かれます。私自身がそうでした。 マナーとは。実は、相手のためにあるものです。“相手に心地良いと感 […]

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研修・セミナー
いつも大変お世話になっております

株式会社セーヴ・エナジーの皆様 いつも大変お世話になっております。 5月の安全大会に引き続き、ビジネスマナー研修を行わせていただきました。 いつも明るく元気いっぱいの皆様。 ついつい噴き出してしまうほど、笑う場面がたくさ […]

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研修・セミナー
北彩都病院の皆様

北彩都病院 医事課の皆様   先日、北彩都病院様で接遇マナー研修を行いました。   テーマは ・クレーム対応~3つのポイント~ ・コミュニケーションスキルアップセミナー   皆さん、最後まで […]

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ひとりごと
Reframe~リフレイム~ ネーミングの由来

Reframe~リフレイム~とは、フレイムをかけ直すということ。 一方のフレイムからだけでなく、フレイムをかけ直して違う一面を見てみよう。 すなわち、見方を変えてみるということ。物事の見方・枠組みを変えることです。 リフ […]

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