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ストレスチェック終了!

2019年12月2日 どちら様も,11月末にはストレスチェックを終えられたと存じ上げます。 皆様の職場は『快適な職場』ですか?中には,ストレスが原因で何らかの問題が生じているという結果が出てしまった職場もあるかもしれませ […]

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旭川市居宅介護支援事業所等協議会の皆様

2019年9月6日 CoCoDeにて 旭川市居宅介護支援事業所等協議会 第2回研修にて講師を務めました。 演題は『信頼できるケアマネージャーのコミュニケーション~自身の対人傾向を知り,業務を円滑に~』ということで,130 […]

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あなたの接遇が患者様の心の支えに…

あなたの接遇が患者様の心の支えに… 私たち。ご縁があってこそ,助けられたり気づかされたり… 『あなたが看護師さんでいてくれて,よかった!』と言われたら,とても嬉しいですね。   このフライヤーは,私がリフレイム […]

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『あなたの接遇が,患者様の心を支える!』

『あなたの接遇が,患者様の心を支える!』 下記は,自己免疫疾患で長期入院治療を受け,長年にわたりご自身の病と闘ってきた一人の女性の言葉です。 「私のことを丁寧に扱ってくれると…。早く元気にならなきゃ!と思えたの」 「スタ […]

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医療・介護従事者の皆様へ セミナーのご案内

8月12日(月・祝) 札幌にて,接遇マナーセミナーのご案内です。 皆様にお目にかかれますことを楽しみにしております。 河野 恵美  

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旭川市水道協会様にて

2019年5月29日 「旭川市水道協会」様にて,昨年に引き続き マナー研修の講師を務めました。 2部に分かれて,総勢60名以上の方々にご参加いただきました。 最後まで熱心にご清聴くださいまして, 誠にありがとうございます […]

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接遇意識

『接遇意識の高さ = 第一印象を決めるポイント』 ①笑顔 ②挨拶 ③身だしなみ … 大切なご家族がお世話になっている介護施設。足を踏み入れると,行き交う職員全員が 明るい笑顔と爽やかな身だしなみで,挨拶してくれたら…誰も […]

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安全大会

さてさて。 いよいよ,安全大会の時期に入りました。 2019年,今年初の安全大会にて講師を務めました。 今年は雪解けが早く,いよいよ繁忙期の始まりですね。 いつも,応援しております! リフレイム 河野 恵美

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リフレイム3周年

おかげさまで,3周年のお祝いをしていただきました。 (本当は,9月ですよー。なぜか,今…) 大好きなワインをいただきました~ ご多用な年末に,わざわざご開催いただきまして,ありがとうございます。 来年は,南下計画を立案中 […]

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あなたのマナーを再確認

2018年11月1日旭川商工会議所様の主催「接客・接遇セミナー」にて,講師を務めました。お忙しい中,多くの方々にお集まりいただきまして,貴重なお時間をありがとうございました。 またどこかで,お目にかかれますうように。 リ […]

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