2015年9月

研修・セミナー
北彩都病院の皆様
2015年9月29日

北彩都病院　医事課の皆様   先日、北彩都病院様で接遇マナー研修を行いました。   テーマは ・クレーム対応～3つのポイント～ ・コミュニケーションスキルアップセミナー   皆さん、最後まで […]

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ひとりごと
Reframe～リフレイム～　ネーミングの由来
2015年9月18日

Reframe~リフレイム~とは、フレイムをかけ直すということ。 一方のフレイムからだけでなく、フレイムをかけ直して違う一面を見てみよう。 すなわち、見方を変えてみるということ。物事の見方・枠組みを変えることです。 リフ […]

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