患者さんの安心につながる “接遇の基本” を、現場目線で学ぶ90分
医療現場では、知識や技術だけではなく、患者さんやご家族に「安心感」を与える対応が求められています。
一方で、忙しい日常業務の中では、「伝えたつもり」がうまく伝わっていなかったり、何気ない一言が不安につながってしまうこともあります。
本セミナーでは、医療従事者として大切にしたい“接遇の基本”を、現場目線でわかりやすくお伝えします。
患者さんとの関わり方や第一印象、言葉づかいなど、日々の業務の中で意識したいポイントを90分で学んでいただけます。
医療現場および介護の現場において、患者様やご利用者様に安心感と信頼を与えるためには、基本的な接遇マナーの徹底が不可欠です。
このような方におすすめです
☑ 医療従事者としての接遇を基礎から学びたい方
☑ 患者さん対応に自信を持ちたい方
☑ 新人・若手スタッフ教育に活かしたい方
☑ 患者さんに安心感を与える関わりを学びたい方
☑ 医療現場に合った接遇を学びたい方
ご興味のある方は、こちらから詳細情報をご覧ください。
リフレイム
河野 恵美
看護師/研修講師
接遇・全国対応
